Правила использования сайта

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие Правила определяют порядок использования официального сайта Оператора и регулируют отношения между Оператором и Пользователем.
2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Правилами и принимает их.
3. Сайт является официальным информационным ресурсом Оператора и не является маркетплейсом, площадкой торгов, сервисом подбора контрагентов либо механизмом заключения договоров между третьими лицами.
4. Действующая редакция Правил опубликована в сети «Интернет» по адресу https://platapay.ru/terms.
5. Оператор вправе изменять Правила. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

НАЗНАЧЕНИЕ САЙТА

1. На Сайте размещаются:
   • информация об Операторе;
   • сведения об услугах;
   • тарифы;
   • обязательная к раскрытию информация;
   • сведения о лицензии и деятельности;
   • документы и материалы информационного характера;
   • контакты;
   • форма обратной связи и иные способы направления обращений.
2. Сайт предназначен для информирования Пользователей и приема обращений. Функциональность Сайта определяется Оператором и может изменяться.
3. Сайт сам по себе не является механизмом заключения договора банковского обслуживания, если соответствующий функционал прямо не предусмотрен на Сайте и не сопровождается отдельными документами Оператора.
4. Публикация тарифов и информации об услугах не означает автоматическое заключение договора.
5. Информация на Сайте не заменяет индивидуальные условия договоров и правила банковского обслуживания.
6. Конкретные банковские операции совершаются в порядке, установленном законодательством РФ, внутренними документами и договорами Оператора.

ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

1. Пользователь вправе знакомиться с открытой частью Сайта без регистрации, если иное прямо не указано.
2. Пользователь обязуется использовать Сайт правомерно, не нарушать работу Сайта, права Оператора и третьих лиц.
3. Запрещается:
   • пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, его разделам, данным или инфраструктуре;
   • размещать вредоносный код, осуществлять атаки на отказ в обслуживании и иные действия, нарушающие работоспособность Сайта;
   • использовать материалы Сайта способами, нарушающими исключительные права Оператора или третьих лиц;
   • передавать через Сайт заведомо ложные, оскорбительные либо иным образом незаконные сведения.
4. Оператор вправе ограничить доступ к Сайту или отдельным функциям при нарушении Правил, угрозе безопасности либо по требованиям закона.

ОБРАЩЕНИЯ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

1. Пользователь может направить Оператору обращение через форму обратной связи на Сайте, по электронной почте info@platapay.ru, по телефону 8 (800) 101-59-59 либо иным способом, указанным на Сайте.
2. Отправка формы обратной связи не является банковским распоряжением, заявлением на открытие счета, распоряжением на перевод денежных средств либо акцептом договора банковского обслуживания.
3. Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством РФ и внутренними документами Оператора.
4. Для рассмотрения обращения Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации заявителя и подготовки ответа.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

1. Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, элементы дизайна, логотипы, программный код и базы данных, охраняются законом.
2. Пользователь вправе использовать материалы Сайта только для личного ознакомления и взаимодействия с Оператором, если иное прямо не разрешено Оператором или законом.
3. Любое иное копирование, распространение, публичный показ, переработка или коммерческое использование материалов Сайта без согласия Оператора не допускается.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
2. Направляя обращение через Сайт, Пользователь предоставляет данные, необходимые для рассмотрения обращения и направления ответа.
3. Согласие на рекламные коммуникации оформляется отдельно и не является условием ознакомления с информацией на Сайте либо направления обращения.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И РЕЖИМ РАБОТЫ

1. Сайт доступен круглосуточно, за исключением периодов проведения регламентных и аварийных работ.
2. Оператор вправе временно приостанавливать работу Сайта или отдельных функций для технического обслуживания, обновления либо устранения неисправностей.
3. Для корректной работы Сайта рекомендуется использовать актуальные версии распространенных браузеров и стабильное подключение к сети «Интернет».
4. Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сайта и отсутствие ошибок, однако принимает разумные меры для поддержания его работоспособности.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. Оператор не несет ответственности за решения, принятые Пользователем исключительно на основании общей информации, размещенной на Сайте, без учета индивидуальных условий договоров и документов Оператора.
2. Оператор не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц, неисправностью оборудования Пользователя, качеством каналов связи либо обстоятельствами непреодолимой силы.
3. Пользователь несет ответственность за правомерность использования Сайта и достоверность сведений, указанных в обращениях.
4. Ничто в настоящих Правилах не ограничивает ответственность Оператора в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством РФ.

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

1. К настоящим Правилам применяется законодательство Российской Федерации.
2. Споры, связанные с использованием Сайта, стороны стремятся разрешить путем переговоров.
3. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

По вопросам использования Сайта обращайтесь: e-mail info@platapay.ru, телефон 8 (800) 101-59-59.

Полное наименование

Акционерное общество расчетная небанковская кредитная организация «ПлатаПэй»

Сокращённое наименование

АО РНКО «ПлатаПэй»

ИНН

7736371342

КПП

771401001

ОГРН

1257700402178

Юридический адрес

127015, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Беговой, проезд Бумажный, д. 19, помещение 6/8В

Генеральный директор

Григорян Шаген Шаэнович

E-mail

info@platapay.ru